外来のご案内

受診の際は事前予約をお願いします

当センターでは、より良い医療サービスを提供するために、地域の医療機関との連携を積極的に進めています。
紹介状をお持ちであっても、予約が無い場合は診察待ち時間が長くなることや、受診出来ない場合がありますので、地域の医療機関（紹介元）から、事前に診察や検査の予約（地域予約）をして頂くようお願いします。なお、患者さんからの予約は出来ませんので、紹介元に予約をお願いしてください。

初診時保険外併用療養費について

　やむを得ず紹介状なく受診される場合は、通常の診療費とは別に、初診時保険外併用療養費7，700円（税込み）をお支払いいただきます。また、初診患者のみなさまの診察は、紹介状をお持ちの方が優先となりますので、紹介状なく受診される場合は待ち時間が長くなります。
　なお、手術日、完全予約制、紹介状が必要などにより、受診できない診療科もありますので、ご了承ください。

診療内容

「予約制」 …初診から予約が必要です。
「急患のみ」 …手術日等のため急患のみ受付
※皮膚科と泌尿器科と耳鼻咽喉・頭頸部外科の受診は、紹介状が必須です。
※障がい者歯科、障がい者外来は、障がい者医療・リハビリセンター１階の「障がい者外来・障がい者歯科専用受付」にお越しください。

外来受診可能日（○印）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（２０２５年１月１４日現在）

☆予約制や手術日などの都合により、お越しになられても受診できない場合があります。
　よくお確かめの上、ご来院ください。

診察の前に

診察日について

• 診療科によっては、予約制や手術日などの都合により、お越しになられても受診できない場合がありますので、必ず事前に上記 「診療内容」をお確かめの上、ご来院ください。
• 必要書類は、健康保険証、各種医療証、身分証明書原本（在留カード又はパスポート、コピー不可）、紹介状です。
  ※海外での診療情報を持参される場合、日本語に翻訳済のものをご持参ください。
• 受診の手続きは、午前８時30分から午前11時の間にお済ませください。
• 診察前の手続きが終わりましたら、診察券を持って、受診される診療科（受診科）の外来受付へお越しください。
• 診察券は、大阪急性期・総合医療センターの全ての診療科で使用することができますので大切に保管してください。

診察前の手続きが終わったら

• 診察は、午前９時から開始します。
• 受診科の外来受付で問診票を受け取り、記入してください。
• 問診票の記入が終わりましたら、受診科の外来受付に問診票を提出し、受付番号をお呼びするまで、各受診科待合でお待ちください。 なお、急患の受け入れ等診察の都合により、多少順番が前後する場合がありますので予めご了承ください。
• 総合内科、消化器内科、糖尿病内分泌内科、産科・婦人科、小児科・新生児科、泌尿器科、腎臓・高血圧内科を受診される方は、採尿が必要な場合があります。

診察が終わったら

• 診察が終了しましたら、次回の診察日を確認してください。また、予約をされた方は必ず予約票をお受け取りください。
• 受診科外来受付にて赤色のクリアファイル（予約票・院外処方せん等の書類）をお渡ししますので、それを持って「会計窓口」へお越しください。

お支払いについて

• 診察終了後、受診科外来受付でお渡しした赤色のクリアファイルを「会計窓口」へ提出してください。会計番号をお渡ししますので、それを持って会計番号が会計番号表示板に表示されるまでお待ちください。
• 会計番号が表示されましたら、自動精算機にて、診療費をお支払いください。
• 当日の診療費の自己負担が無い方も、赤色のクリアファイルを必ず「会計窓口」へ提出してください。
• 当センターでは、お支払いに、現金の他、以下のクレジットカードをお使いいただけます。又、デビットカードをお使いの場合は「会計窓口」へお申し出ください。なお、銀聯カードは、本館、時間外救急、障がい者医療・リハビリテーションセンターの「会計窓口」でのみご利用いただけます。自動精算機や大阪府市共同 住吉母子医療センター（南館）の「会計窓口」では、ご利用いただけませんので、ご注意ください。

• VISAカード
• Masterカード
• JCBカード
• アメリカンエクスプレス
• DCカード
• ジェイデビット

• MUFGカード
• Nicosカード
• UFJカード
• 銀聯ｶｰﾄﾞ
  
  

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メディカルゲート（医療費後払いサービス）について

• 医療費後払いサービス（メディカルゲート）とは、お持ちのスマートフォンやパソコンを利用し、クレジットカードをご登録いただくことで料金計算を待たずにお帰りいただけるサービスです。
• 登録後は、専用窓口に会計ファイルをご提出いただくだけでご帰宅頂けます。
• 領収書及び診療明細書はインターネットで確認、ダウンロードしていただけます。 
• ご利用には事前申し込みが必要です。本館１階のメディカルゲート受付窓口（午前９時～午後５時）にてお申し込みください。なお、各種公費医療の自己負担上限額管理票をお持ちの場合など、本サービスを利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
  
  
  

お薬について

当センターでは外来患者さんに、一部の方を除き「院外処方せん」を発行しておりますので、患者さんが希望される保険薬局（かかりつけ薬局）へ「院外処方せん」を持参し、薬をお受け取りください。
なお、詳しくは本館１階の「院外処方せん相談窓口」又は、薬局でご相談ください。

２回目以降の診察について

• 予約時間までに「再来受付機」に診察券を投入し、受診科の受付票を受け取り、受診科の待ち合い室において、そのまま受付番号をお呼びするまでお待ちください。
• 予約された診察日の変更は、できる限りご遠慮ください。やむをえず変更しなければならなくなった場合や、予約日に受診出来なかった場合は、平日の午後２時～４時に電話でご連絡ください。（代表06-6692-1201）
  
  

保険証の確認、その他変更届について

健康保険証等につきましては、１ヵ月に１回確認させていただきます。毎月第１回目の受診日には必ずご持参のうえ、診察前に「保険確認窓口」へ提出してください。

氏名、住所、健康保険証、各種医療券等に変更があった場合は、変更届に記入し、速やかに「保険確認窓口」へ提出してください。

オンライン資格確認について

当院では、マイナンバーカード等を利用した「オンライン資格確認システム」を導入しています。

「オンライン資格確認システム」とは、医療機関や薬局において、オンラインで有効な保険資格の確認がリアルタイムにできる仕組みです。

また、患者さんに同意いただいた場合、以下のことが可能となります。

• 薬剤情報や特定健診等情報、診療情報の閲覧（マイナンバーカードを保険証として利用した場合のみ）

→これらの情報を取得・活用することにより、質の高い医療の提供に努めています。

• 患者さんの限度額情報の取得

→保険者への限度額適用認定証等の申請手続きや病院への持参が不要となります。

診察券について

診察券は他の診療科でもそのままご使用いただけます。住所・氏名・保険証が変わっている場合は、本館１階「初診受付窓口」にお申し出ください。

診察券をお忘れの方は総合案内でお申し出ください。 紛失・破損の場合は再発行いたしますので、本館１階「初診受付窓口」にお申し出ください。

災害時における通常診療業務の停止又は予定の変更について

当センターは、大阪府の災害拠点病院として指定されており、災害時において、傷病者の受け入れを行うことが義務付けられて います。このため、災害発生時において、外来、入院（手術）及び検査等の通常診療を停止し、又は予定を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。